marcas

LIBRO DE RECLAMACIONES

Sociedad Suizo Peruana de Embutidos S.A. (SUPEMSA)
RUC: N° 20136974697

separador

Identificación del consumidor reclamante

Ingresar Tipo de Documento
Ingresar Nro. Documento
Ingresar Nombres
Ingresar Ap. Paterno
Ingresar Ap. Materno
Ingresar Departamento
Ingresar Provincia
Ingresar Distrito
Ingresar Dirección
Ingresar E-mail
Ingresar Teléfono
separador

Identificación del bien contratado

Ingresar Marca producto
Ingresar Monto
Ingresar Descripción
separador

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Ingresar Detalle
Ingresar solicitud de resolución
separador

Confirmación y envío

(1). RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(2). QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Aceptar términos de mi reclamo o queja
Aceptar tratamiendo de datos

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

separador

El titular del presente banco de datos en el que se almacenarán sus datos es la Sociedad Suizo Peruana de Embutidos S.A. (SUPEMSA), identificada con RUC: N° 20136974697 con domicilio en Av. Comunidad Industrial 240 Chorrillos, Lima, Perú. El banco ha sido declarado con el nombre de "Colaboradores, Personal, Clientes y Proveedores" y el código: RNPDP N° 10783.

Sus datos personales solo serán tratados solo para gestionar sus reclamos y poder contactarlos a fin de resolver los mismos. Para dichas finalidades, SUPEMSA podrá valerse del encargado de tratamiento a La Agencia Creativa E.I.R.L, en Calle Lord Nelson 259 -261 Miraflores, Lima, Perú, quien nos brinda el servicio de almacenamiento en la nube.

El usuario deberá llenar la información del presente formulario en su totalidad, para poder gestionar su solicitud.

Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja.

Como titular de sus datos personales, el usuario tiene el derecho de acceder a sus datos; conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestos o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos. El usuario podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales. El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos mencionados a servicioalcliente@sigma-alimentos.com o en Av. Comunidad Industrial 240 Chorrillos, Lima, Perú.